企業社會責任
| 利害關係人 | 重要關注議題 | 溝通管道與回應方式 | 溝通管道及溝通頻率 |
| 員工 |
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供應商/ |
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| 非營利組織 |
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發言人 : 行政處 林鴻鵬 經理
電話 : (02)25511166 分機 575
電子郵件信箱 : patrick.lin@gfc.com.tw
代理發言人 : 行政處 呂英槙 經理
電話 : (02)25511166 分機 225
電子郵件信箱 : ying-chen.lu@gfc.com.tw
聯絡窗口：
行政處人資部 蕭惠月 經理
電話：(02)2551-1166分機577
電子郵件信箱：ann.hsiao@gfc.com.tw
企業工會 孫志維 理事長
電話：(04)2321-4530分機203
電子郵件信箱：chih.wei@gfc.com.tw
生產循環有關之材料、零部件、生產機器、檢測設備等採購作業，聯絡窗口：
採購部 洪立忠 經理
電話：(03)481-0000分機230
電子郵件信箱：lc.hung@gfc.com.tw
什項購置、文具印刷、工作服及非生產循環之固定資產等採購作業，聯絡窗口：
行政處管理部 朱榮輝 經理
電話：(02)2551-1166分機543
電子郵件信箱：jh-chu@gfc.com.tw
工程發包相關作業，聯絡窗口：
銷工處工程技術部 張德興 經理
電話：(02)2760-2622分機621
電子郵件信箱：te-hsing.chang@gfc.com.tw
稽核室 徐順成 總稽核
電話：(02)2551-1166分機109
電子郵件信箱：kenthsu@gfc.com.tw
公司於每年年底前彙整當年溝通情形，定期(每年至少一次)向董事會進行專案報告：
●2020年11月9日第16屆第10次董事會報告摘要：
| 利害關係人 | 對象 | 溝通主題 | 頻率(或時間) |
| 員工 | 企業工會 |
1.2019年終獎金發放情形。 |
2020/01/08、2020/03/13、2020/07/03、2020/08/19 2020/10/23 |
| 投資人 | 股東 投資法人 / 機構 投資大眾(法說會) |
公司營運表現 新產品發表 |
2020/01/21、2020/03/19、2020/03/27、2020/04/08、 2020/04/15、2020/04/22、2020/05/20、2020/05/29、 2020/07/02、2020/08/20、2020/09/24 |
| 客戶 | 客戶 | 服務品質 產品品質 |
隨時，24小時客戶諮詢專線 |
| 供應商 / 協力廠商 | 供應商 / 協力廠商 | 產品品質 產品交期 供應商評鑑 供應商管理政策宣示 |
2020/01/10 |
| 媒體 | 新聞媒體記者 | 公司營運表現 主題專訪 法說會 |
2020/04/08、2020/04/15、2020/05/29、2020/07/08、 2020/08/13 |
| 非營利組織 | 中華民國電梯協會 中華民國昇降設備安全檢查協會 |
產品法規 | 2020/03/06、2020/06/30、2020/09/11 |
◎政策：
本公司董事會於2014年12月19日決議通過制訂「企業社會責任實務守則」，揭示從事企業經營之同時積極實踐企業社會責任，並透過企業公民擔當，改善員工、社區、社會之生活品質；同時，以落實公司治理、發展永續環境、維護社會公益、加強企業社會責任資訊揭露等原則持續實踐企業社會責任。
◎企業社會責任相關規則沿革：
企業社會責任重大性原則
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重大議題
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風險評估項目
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風險管理政策或策略
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環境
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氣候變遷與減碳
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1. 2019年完成與公司營運範疇有關之溫室氣體種類盤點，確認本公司產品製造過程中不會產生任何形式的溫室氣體直接排放。
2. 針對產品製造過程或公司營運執行時涉及間接溫室氣體排放提出因應對策。
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社會
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1. 社會公益
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持續與崇友文教基金會合作，推動電梯科學教育、全民藝文、弱勢關懷等公益活動。
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2. 社會服務
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與崇友文教基金會合作共同推動「攜手換換愛 ● 點亮幸福燈」節能換燈計畫，2020年總計投入企業志工 212 人次，預估可協助13個社福機構節省 93,736 度用電度數，減少碳排 4.8 公噸。
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公司治理
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法令遵循
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自願設置公司治理主管，俾保障股東權益並強化董事會職能，確保有效的公司治理架構及確實遵守相關法令規範。
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推動單位
詳細資料
◎設立推動單位：
本公司行政處為企業社會責任一級推動單位，負責企業社會責任政策、制度或相關管理方針及具體推動計劃之提出及執行，並定期向董事會報告。
職掌功能：
109(2020)年度
詳細資料※崇友實業在〝社會公益〞、〝社會服務〞、〝節能減碳〞、〝社區參與〞等社會責任之履行情形及詳細資料，請參閱本專區項下各區記載。
108(2019)年度
詳細資料※崇友實業在〝社會公益〞、〝社會服務〞、〝節能減碳〞、〝社區參與〞等社會責任之履行情形及詳細資料，請參閱本專區項下各區記載。
107(2018)年度
詳細資料※崇友實業在〝社會公益〞、〝社會服務〞、〝環境保護〞、〝節能減碳〞、〝社區參與〞等社會責任之履行情形及詳細資料，請參閱本專區項下各區記載。
109(2020)年度
詳細資料本公司除每年捐贈新台幣350萬元贊助崇友文教基金會推廣電梯科學教育、全民藝文、弱勢關懷等活動外，尚有以下捐贈或贊助公益活動：
2020年 崇友實業贊助崇友文教基金會2019年度獎學金。
2020年 崇友實業贊助新北市台信社會福利慈善事業基金。
2020年 崇友實業贊助天下文化公司黑洞捕手公益募書活動捐贈。
108(2019)年度
詳細資料本公司除每年捐贈新台幣350萬元贊助崇友文教基金會推廣電梯科學教育、全民藝文、弱勢關懷等活動外，尚有以下捐贈或贊助公益活動：
2019年 崇友實業贊助並組隊參加2019年東吳大學國際超級馬拉松賽。
2019年 崇友實業贊助2019年第五屆WBSC U12世界盃少棒錦標賽。
107(2018)年度
詳細資料本公司除每年捐贈新台幣350萬元贊助崇友文教基金會推廣電梯科學教育、全民藝文、弱勢關懷等活動外，尚有以下捐贈或贊助公益活動：
2018年 崇友實業贊助並組隊參加2018年東吳大學國際超級馬拉松賽。
2018年 崇友實業贊助高雄建築經營協會園冶獎。
2018年 崇友實業贊助第十六屆威尼斯建築雙年展。
2018年 崇友實業贊助宜蘭縣大同鄉四季國民小學〝提升校園教學環境與設施設備〞。
●宜蘭縣大同鄉四季國民小學 感謝狀
2018年 花蓮地震救災，崇友實業捐贈新台幣200萬元。
2018/02/08《經濟日報》
企業踴躍捐款 救助災民(A4版)
新聞來源：https://money.udn.com/money/story/11810/2974874
2018/02/07《三立新聞網》
重建家園!全國電子、崇友實業各捐款200萬。
●新聞畫面
2018/02/07《自由時報》
助花蓮重建 崇友實業捐贈200萬元救災(即時)
新聞來源http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2335603
2018/02/07《工商時報》
崇友實業宣布救助花蓮地震重建 捐贈200萬救災(即時)
新聞來源：http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180207003036-260410
109(2020)年度
詳細資料本公司與崇友文教基金會一起推動「攜手換換愛‧點亮幸福燈」節能換燈計畫
2020年共協助全省13個社福機構執行節能燈具更換，總計投入崇友實業志工212人次，共更換718座節能燈具(1196支節能燈管)，預估可節省93,736度用電度數，減少碳排放4.8公噸。
108(2019)年度
詳細資料本公司參與崇友文教基金會─2019 電梯科學之旅
107(2018)年度
詳細資料本公司參與崇友文教基金會─2018 電梯科學之旅
本公司參與崇友文教基金會─青少年圓夢計畫：洗車募款活動
崇友文教基金會於2018/02/10、2018/04/21、2018/05/19、2018/07/21、2018/08/18、2018/10/13進行長者關懷服務。
楊梅廠太陽能發電量暨二氧化碳減排量即時監測
詳細資料109(2020)年度
詳細資料
2020年太陽能光電總累積發電實況
總累積發電量2,242,092 kwh，相當於累積減少二氧化碳排放量達1,141公噸(每度相當於碳排放0.509公斤)。
107(2018)年度
詳細資料
2018年太陽能光電累積發電實況
總累積發電量1,150,102 kwh，相當於累積減少二氧化碳排放量達733.8公噸。
崇友全系列產品使用永磁同步馬達(無齒輪式)，機械效率高達95%，節省電力達35%，榮獲行政院環境保護署核發第二類環保標章。
106(2017)年度
詳細資料
2017年太陽能光電累積發電實況
總累積發電量335,063.05 kwh，相當於累積減少二氧化碳排放量達174,903.61 kg，換算造林面積達17.82公頃。
2017年04月22日 「地球環境季」桃園市春季聯合淨灘活動
~ 崇友實業楊梅廠熱情參與 ~
活動地點：新屋永安漁港及大園竹圍漁港(淨灘海岸線39公里)
參加對象：崇友實業楊梅廠員工暨眷屬共計84人聯合各機關學校與企業團體約2,500名環保志工熱情參與淨灘。
活動內容：新屋永安漁港及大園竹圍漁港進行淨灘活動，將垃圾帶至集合處並進行垃圾分類及資源回收。
淨灘成果：在39公里的海岸線總計清理出4,154公斤的垃圾和1,109公斤資源回收物。
2017年04月22日崇友實業楊梅廠員工親子家庭日
舉辦宗旨：透過家庭日活動讓員工及眷屬一同走向戶外，接受大自然洗禮與提昇身體與心靈健康，幫助員工卸除工作壓力與促進員工相互交流；而員工及眷屬於家庭日活動開始前也一同參與桃園市春季聯合淨灘活動，所有參與人員對淨灘與環保知識有更深層的認識。
活動地點：永安樂農莊
參加對象：崇友實業楊梅廠員工暨眷屬共計84人
§淨灘活動暨員工親子家庭日活動照片§
109(2020)年度
詳細資料108(2019)年度
詳細資料106(2017)年度
詳細資料109(2020)年度
詳細資料108(2019)年度
詳細資料107(2018)年度
詳細資料
營運範疇之溫室氣體種類
| 營運範疇 | 類別 | 崇友實業可對應設備／對應措施種類 | |||
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直接溫室氣體排放 （範疇一） |
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崇友在製程中，僅涉及電梯組裝，其所需零件皆由外部廠商生產製造。故不涉及任何形式的溫室氣體直接排放。 | |||
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間接溫室氣體排放 （範疇二） |
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向台電購電（電力） | |||
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其他間接溫室氣體排放 （範疇三） |
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節能減碳未來量化管理
1.量化管理目標
經盤查公司營運範疇之溫室氣體種類，確認本公司在營運及生產活動僅涉及間接溫室氣體排放，而該間接溫室氣體排放主要是來自外購的台電電力，因此在不影響原有生產活動前提下執行節省外購台電電力，即為首要管理目標。
2014年本公司於內部資訊平台建置各使用單位電力彙整平台，並以2014年全公司電力總度數2,028,821度為基準年值，設定5年期節省電度3%為目標，期許節省使用電度以達減少碳排放效果。達成情況如下：
| 使用電度基準年值 | 使用電度年度 | 使用電度 | 達成(漲/跌) |
| 2,028,821度 | 2015 | 2,107,304 | 3.87% |
| 2016 | 1,950,179 | -3.88% | |
| 2017 | 1,927,879 | -4.98% | |
| 2018 | 1,959,278 | -3.43% | |
| 2019 | 1,899,397 | -6.38% |
2020年起啟動第二次五年期(2020年～2024年)節電目標，以2019年全公司電力總度數1,899,397度為基準年值，以2%為節電目標。
2.達成目標措施
●綠色採購：傳統燈具汰換為節能燈具，汰換不符環保最新標準之工務車輛、公司事務機器／飲水機逐漸汰換採用具有環保節能標章之設備。
●2016年架設太陽能板發電設備：與廠商合作於工廠屋頂架設太陽能板發電設備，有效降低廠內溫度，節省空調使用電力。
●舉辦公司各使用電力單位節電評比，當年度總使用電度降幅最佳單位由公司特別給予獎勵。
3.達成情形
●以2014年總使用電度為基準年值，2019年總使用電度降為1,899,397度，降幅達6.81%；2020年總使用電度1,942,105度，降幅4.41%。
●2016年架設太陽能板光電裝備，截至2020年12月總累積發電量2,242,092Kwh。
氣候變遷對現在及未來的風險與機會
1.進行氣候變遷風險鑑別及相關議題因應措施，確認公司營運及生產活動不涉及直接溫室氣體排放，並確立間接溫室氣體排放之類別及相關對應措施(如：外購電力、搭乘大眾運輸系統、電動車…等)，詳細對應措施詳見風險鑑別表。
2.現在及未來風險與機會：
本公司營運及生產活動電力來源，主要係靠外購台電電力之電力供應，此部份涉及間接溫室氣體排放，在氣候異常及生產活動增加之情形下相對又增加間接溫室氣體排放，實屬最大風險。未來公司將持續且有效的執行節能減碳之管理目標因應，以降低風險。
3.氣候變遷對企業的機會：
根據聯合國政府間氣候變遷小組(IPCC)的報告，「地球正以每百年上升攝氏0.74度的速度在暖化」，因此公司原有產品結合節能減碳的精神，推出環保節能新產品亦列入研發單位首要任務。
2018年起崇友全系列產品採用永磁同步馬達，免用齒輪油避免環境污染，機械效能幾近100%，大幅為客戶節省電力，是一種先進環保綠能主機，榮獲環保署第二類環保標章認證。
為善盡企業社會責任，維護全體職員權益，本公司遵循〝國際勞工公約〞、〝聯合國國際勞動組織〞等國際人權公約所宣示之原則於相關內控制度中制定相對應人權政策：
| 項目 | 具體做法 | 影響對象 | 高風險員工數 | |||
| 職場人權保障 | 本公司於聘用、薪酬、福利、培訓、升遷、退休等勞動權益事項上，對於員工及求職者不以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型為由，而有差別待遇或任何形式之歧視。此外，本公司亦提供多元且安全之申訴管道，保障員工合法權益免受侵害。 | 求職者及全體員工 | 0人 | |||
| 禁止強迫勞動 | 格遵當地政府勞動法令、國際規範及公司工作規則，不強制或脅迫任何無意願之人員進行勞務行為 | 無 | 0人 | |||
| 健康安全職場 | 於職場安全與健康促進方面，本公司除恪遵各項勞動法令規範外，並致力於建構健康、安全與舒適之職場環境： 一、提供安全健康之工作環境及必要之健康與急救設施，消弭工作環境中可能影響員工健康安全之危害因子，降低職災風險。 二、定期實施職業安全相關教育訓練及免費健康檢查，全面照顧員工身心健康。並依健康檢查結果分析，對特定族群進行分級追蹤管理，預防潛在健康風險。 三、推動嚴謹的硬體設施標準與安全衛生作業程序。 四、醫師及護理師定期臨場健康服務，提供同仁相關醫療諮詢。 |
全體員工 | 0人 | |||
| 尊重結社自由和集體談判權 | 本公司支持員工依法籌組及加入工會行使勞動權；本公司並與工會及員工維持暢通的溝通管道，致力建構勞資關係和諧之職場環境。 | 全體員工 | 0人 | |||
| 個人資料保護 | 本公司規範各單位應落實個人資料盤點與管理，除合法特定目的外，不得隨意蒐集、處理、利用個人資料，並於每期新人訓練時加強宣導，以督促員工落實遵循。 | 全體員工 | 0人 | |||
| 協助員工維持身心健康及工作生活平衡 | 鼓勵社團活動及舉辦員工旅遊，並邀請同仁眷屬一同參與，藉由多元化的活動，增進同仁跨部門互動交流，凝聚同仁彼此情感與向心力，進而協助員工紓解身心壓力。 | 全體員工 | 0人 | |||
| 人權政策宣導 | 本公司除自身積極實踐企業社會責任及人權保護政策外，並以相同標準期許並要求包含供應商在內之所有業務合作夥伴，共同致力於提升對人權相關議題之關注及可能風險之辨識與管理，以提供員工更公平與安全的工作環境，增進人權保護意識。 | 崇友供應商 | 0人 | |||
本公司自民國1974年5月創立以來，即積極塑造和諧融洽之工作環境，為使勞方對公司之管理政策、工作環境、相關福利能有適當管道與管理階層作雙向溝通，以謀求完善解決之辦法，建立勞資一體之共識，具體作法如下：
本公司於1978年設立職工福利委員會，提供員工及眷屬各項福利措施，提升休閒活動之品質，使員工得享企業利潤。有關本公司及職工福利委員會福利措施之實施情行如下：
(1)公司福利措施：
a.員工喜慶婚喪補助
b.員工健康檢查
c.團體制服
d.年終獎金
e.年節福利
f.員工退休金
g.伙食津貼
h.勞保、健保、團保及投保職災險
i.生日禮金
j.年資旅遊/獎品
k.尾牙餐會/獎品
l.慰問補助辦法
(2)職工福利委員會福利措施：
a.三節禮品
b.員工社團活動補助
c.員工旅遊文康費
d.婚慶禮金、喪病慰問金、生育補助等
e.員工暨子女教育獎學金
f.急難無息貸款
g.生日賀禮
經由專責教育訓練單位，安排新進人員之教育訓練，或員工之在職訓練，使員工能不斷吸收新知，持續成長，2020年度有關員工之進修及教育訓練統計及支出如下：
| 教育訓練 | 內部訓練 | 外部訓練 |
| 經費支出 |
2,214(仟元) |
544(仟元) |
| 受訓人次 | 1,498 | 395 |
| 課程名稱 |
1.新人教育訓練 |
1.企業經營管理的法律風險與內部稽核人員因應之道 |
本公司依勞基法規定制定「勞工退休辦法」，每月提撥退休準備金存入台灣銀行退休金專戶，且依法令規定由勞資雙方成立勞工退休金監督委員會共同監督公司提撥退休準備金與動支狀況，以保障全體同仁之退休生活。另外，自2005年7月1日以後之新進員工及於2010年6月30日以前由舊制轉換適用新制(勞工退休金條例)者，其退休金皆由本公司依政府規定之工資分級表按月提繳員工每月工資之6%至勞保局員工個人專戶。
依勞基法第56條規定，本公司於每年年度終了前，定期評估與估算次一年度符合自請退休條件勞工所得請領退休金與勞工退休準備金專戶餘額，並依規定於次年度三月底前提撥該差異金額至退休準備金專戶。
為使公司員工皆能秉持「誠信‧創新」的核心價值，建構起「快樂的員工」、「滿意的顧客」、「得意的股東」、「和諧的社會」四大支柱，並透過良好的行為準則向前邁進崇友企業樂園，特制定員工行為準則，其內容摘要如下：
a.同事間的關係─同事間的關係應建立在互信、互助及為公司奉獻的基礎上。
b.我們與公司的關係─我們瞭解公司對我們的信賴，員工應正直誠實行事以維護公司對我們的信賴，因此我們應避免利益衝突，以免影響判斷力。
c.我們與其他公司/廠商的關係─在與其他公司往來時，維護我們「誠實、公平」的聲譽，非常重要，對待供應商應遵守職業道德，不得給予或收受廠商禮物或回佣以影響業務決策。
d.我們與消費者的關係─以優良的品質、性能超越的產品獲取消費者的信任。
e.我們與社會的關係─參與當地的捐助及志願工作，處理公司業務應遵循政府相關法令規定。
本公司對於環境與安全衛生及作業流程管理一向以『有效利用能/資源保護環境，並不斷追求進步，努力防止環境污染』、『自發自覺的努力。經得起內行人挑剔，保證外行人滿意』的理念展開，本公司在1995年取得ISO9001管理作業流程驗證、1998年即通過了ISO14001的驗證，通過時間點都是屬於管理系統推動的初期，這足以證明本公司在環境及安全衛生管理積極企圖心。
1.設置環保及安全衛生專責單位：
設立職業安全衛生室，由職業安全衛生管理師專責負責訂定並督導各單位執行各項安全衛生措施，以維護工作環境之安全性。同時依職業安全相關法令規定成立職業安全衛生委員會或設置專責人員監督執行廠區環境維持及各項安全衛生措施。
2.定期開辦環保、安全衛生訓練：
針對新進員工及調換工作的員工，均進行安全衛生教育訓練，訓練時數及科目都依據法規的規範，其他如操作危險性機械或設備的人員，都必須經過訓練並取得證照者才能操作，例如天車、堆高機、有機溶劑、高壓氣體等作業，不管是專責人員或專業技術人員都依規定定期復訓。廠區現場作業現場每半年實施作業環境檢測，確保作業場所符合規定。
3.每年定期健康檢查及特約醫護人員臨場服務：
每年定期舉辦員工健康檢查(含廠區特殊作業人員)，針對員工健康把關，並特約醫護人員辦理健康管理、職業病預防等勞工健康保護事項，保障工作者的身心健康，提供醫療保健常識給予員工知道。
4.定期舉辦消防訓練及特殊場所緊急應變演練：
各特殊作業場所每年都舉辦緊急應變演練，訓練意外事故發生時的應變能力。一般消防訓練則每半年實施一次，訓練員工編組、演練、應變、善後處理等步驟。
5.為促進現場安全作業及確保各階層人員必要安全衛生認知，本公司對各體系人員訂有安全衛生教育訓練時數基本規範，並由安全衛生室負責督導：
(1)新進員工及調換工作的員工─每次不得少於3小時訓練時數。
(2)前項以外之一般在職員工─每3年至少6小時訓練時數。
(3)職業安全衛生業務主管─每2年至少6小時訓練時數。
(4)職業安全衛生管理人員─每2年至少12小時訓練時數。
6.為維護現場工作人員身體安全，本公司提供安全帽、安全帶、安全鞋等個人防護具予現場工作人員使用且列為個人基本配備，定期汰換補充之；而為避免現場人員在工作中發生災害，公司亦採購隔離帆布、隔離欄杆、安全標誌、安全網等安全設施供現場人員於現場使用，降低災害發生風險。個人防護具之使用及現場安全設施架設均列為安全衛生室及各地區職業安全衛生管理人員現場檢查重點。
《員工健康檢查》
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《崇友文教基金會介紹》
「有限資源．無限關懷」，崇友實業董事會於1996年提撥盈餘5千萬成立崇友文教基金會，每年且贊助相當金額、並結合社會資源，挹注於以青少年為主的公益活動，希望透過各式活動為孩子們築夢，以「科學教育」、「美感教育」、「服務學習」及「弱勢關懷」四大方向，推展會務工作。
崇友文教基金會網站：http://www.gfc.org.tw/
《得獎記錄》
請連結崇友文教基金會網站：http://www.gfc.org.tw/。